Veelgestelde vragen

Kijk op onze tarievenpagina's voor PO, VO, MBO en kinderopvang voor de prijzen van de verschillende abonnementen.
Op het moment dat je met meerdere leraren een abonnement afneemt kan je gebruikmaken van de teamtarieven. 

Opzeggen kan, met inachtneming van de opzegtermijn, per mail naar: info@e-wise.nl. De opzegtermijn is tenminste een maand voor afloop van jouw abonnementsjaar. Graag onder vermelding van jouw naam en adres. Je ontvangt dan binnen twee werkdagen een bevestiging.

Wanneer je op werkdagen voor 16.00 uur je getekende inschrijving stuurt, wordt je abonnement nog diezelfde dag geactiveerd. Nog sneller beginnen? Bel ons gerust op kantoortijden op 030-26 44 100, we helpen je graag!

Om je te abonneren op E-WISE klik je in het menu op ‘abonneren’. Volg vervolgens de aanwijzingen op het getoonde formulier. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar. Bel ons op 030- 26 44 100, we helpen je graag.

Om het certificaat voor een cursus te behalen, moet je 70% van de scoringsvragen goed hebben beantwoord. Als je een te lage score haalt, kun je de cursus opnieuw maken. 

Ondervind je problemen met het afspelen van de video’s in de cursus? Hieronder staan de meest gebruikte oplossingen:

Werkt de video niet op je pc? Controleer of ze wel afspelen op een andere computer, smartphone of tablet. Als dit het geval is dan ligt het aan je computer of netwerk.
Zie je geen video? Misschien is in je bedrijfsnetwerk het afspelen van video’s (Vimeo of YouTube) geblokkeerd. Neem hiervoor contact op met je systeembeheerder.
Haperende video? Gebruik het tandwieltje, rechtsonder in het scherm van de video, om de downloadsnelheid aan te passen.
Zie je een zwart scherm met een melding? De video’s worden regelmatig door ons gecheckt. Toch kan het zijn dat de video recent door YouTube is verplaatst of verwijderd.

Met een abonnement op E-WISE heb je onbeperkt toegang tot alle cursussen binnen het cursuspakket.

In de cursus vind je twee soorten vragen: scoringsvragen en overige vragen. Om te toetsen of je de theorie hebt doorlopen zijn er 10 scoringsvragen opgenomen. Om het certificaat voor een cursus te behalen, moet je 70% van de scoringsvragen goed hebben beantwoord. Alleen de eerst gegeven antwoorden op deze scoringsvragen tellen mee voor het behalen van het certificaat. Heb je een vraag overgedaan en uiteindelijk wél goed beantwoord, dan telt dat niet mee voor jouw score. De overige vragen tellen niet mee voor de eindscore. Je kunt de cursus altijd opnieuw maken als je de cursus niet hebt gehaald. 

Wellicht wordt de video niet op HD (high definition) afgespeeld. De videospeler probeert automatisch de voor jou beste versie van de video te laden (op basis van de beschikbare internetsnelheid en schermgrootte).
Rechts onderin, op de afspeelbalk van de video zie je dat in het grijs ‘HD’ staat. Als je hierop klikt en vervolgens 720p of 1080p selecteert, kun je de video in de hogere beeldkwaliteit bekijken. Mochten de beelden dan gaan schokken, dan is de internetverbinding te langzaam of is jouw computer niet in staat HD af te spelen. Je kunt de video’s dan zonder HD bekijken, maar het beeld is dan niet optimaal.

Het cursuspakket is dynamisch. Dat wil zeggen dat er steeds nieuwe cursussen bij komen. Daarnaast worden bestaande cursussen geactualiseerd zodat ook deze gevolgd kunnen blijven worden.

Met dit abonnement kun je per abonnementsjaar onbeperkt nascholen.